Türkiye’deki şirketler internet kullanımında hangi yerdeler? İstatistiki bilgiler doğrultusunda interneti ne kadar verimli kullanabiliyoruz?

Türkiye'de internet kullanıcıları online dünyayı oldukça etkin bir biçimde kullanıyorlar. Türkiye'nin genç bir nüfusa sahip olması internet teknolojilerine çok hızlı adapte olmasını da beraberinde getiriyor. Tüketicilere yönelik ürünlerin kullanımında oldukça hızlı büyüyen Türkiye'de, şirketlerin interneti aynı paralellikte kullandığını henüz söyleyemiyoruz. Türkiye'de yaklaşık olarak 2 milyon KOBİ bulunuyor, bu şirketlerin Türkiye ekonomisine yaptığı katkı oldukça büyük, ancak yapılan bir araştırmaya göre bu KOBİ'ler arasından sadece 400 bin şirketin websitesi olduğu ortaya koyuldu. Nitekim son zamanlarda bu sayının arttığını söyleyebiliriz. Geçtiğimiz birkaç yılda daha fazla şirket internet dünyasının avantajlarını fark etmeye başladı. Bunların başında da ihracat yapan KOBİ'ler geliyor. Bu noktada önümüzdeki yıllarda iş dünyasının interneti daha verimli kullanmaya başlayacağını söylemek mümkün.

İnternet hiç şüphesiz geçtiğimiz yüzyılın en önemli buluşlarından biri. İletişim teknolojilerinde devrim yaratan internet çok kısa bir süre içinde hayatımızın çok önemli bir parçası haline geldi. Bunun başlıca sebepleri arasında her türlü bilgiye erişimin ve paylaşımın kolaylaşması, bireylerin birbirleriyle veya oluşturdukları gruplarla hızlı bir şekilde iletişim kurabilmesi, günlük hayatımızda yaptığımız pek çok işlemin son derece hızlı olarak yapılabilmesi sayılabilir. Bugün dünya üzerinde yaklaşık 1.2 milyar internet kullanıcısı bulunuyor. Türkiye’de ise bu sayı 20 milyon seviyelerine erişmiş durumda.

Pazarlamada Google olarak en çok hangi konulara yatırım yapıyorsunuz?

Odak noktalarımızı üç ayrı gruba göre bölümleyebiliriz. Birincisi bireysel kullanıcıların internetteki bilgilere hızlı ve kolayca erişebilmelerini ve aynı zamanda da internet bulutunda blog'dan fotoğrafa videoya kadar her türlü içeriği paylaşabilmelerini sağlayacak teknolojileri sunmak ve en etkin şekilde kullanabilmeleri için tanıtıcı çalışmalar yürütmek. İkincisi kurumların işlerini büyütebilmeleri, yeni müşterilere erişebilmeleri için online pazarlama teknolojilerini en iyi şekilde kullanmalarına yardımcı olacak aktivitelere odaklanmak. Üçüncü odak noktamız ise global bir firma olmakla birlikte lokal düşünebilmek, lokal pazara uygun lokal dinamiklere uygun servisleri hayata geçirebilmek ve bunu başarmak için de farklı iş ortakları ile teknoloji ve içerik işbirliklerini hayata geçirmek.

Türkiye’de 2006 yılı verilerine göre 16.6 milyon Internet kullanıcısı var. Bu rakam gün geçtikçe hızlı bir şekilde artıyor. Her ay yaklaşık 5000 kişi ADSL başvurusunda bulunarak ağırlıklı olarak işyeri ve evlerinden Internet’e bağlanıyorlar. 

Türkiye’nin nüfusuna baktığımızda toplam nüfusun %55’i 25 yaşın altında gençlerden oluşuyor. Ve bu grup arasında Internet’in ve mobil servislerin kullanımı oldukça yaygın. Özellikle büyük şehirlerde yaşayan gençler evlerinden Internet’e bağlanarak arama ve chat gibi servislerden sıklıkla faydalanıyorlar.

Bir şirketin içindeki farklı gruplarda çalışanların iş tanımlarına ve hedeflerine bakarsanız, şirkette her çalışanın aynı hedefe doğru koştuğunu ve koşması gerektiğini görebilirsiniz. Bunun sonucu olarak beklenen doğal olarak şirkette herkesin büyük bir sinerji içinde çalışmasıdır. Ama gruplar arası iletişimi sağlayacak yöntem ve sistemler önceden iyi bir şekilde oturtulmazsa, önceliklerin değişiklik göstermesi, günlük stresler, kişisel hedeflere daha fazla odaklanma, yaklaşım farklılıkları gibi değişkenler bu sinerjinin yakalanmasını zorlaştırabilir.

Bu gruplardan ikisine, Satış ve Pazarlamaya odaklanırsak, her iki grubun da ortak hedefinin müşteri memnuniyeti ve sadakati, şirketin pazardaki payının artışı ve cirosal büyüme olduğunu görebiliriz. Ama daha detaylı olarak bakarsak satış önceliğini daha yakın dönemli hedeflere odaklar.