Gartner bir raporunda şöyle diyor: “2020 yılı itibari ile müşteriler firmalarla ilişkilerinin %85’ini bir insanla konuşmadan gerçekleştirecek.” Dijital Dönüşüm ve Pazarlama 4.0 gibi kavramları çokça konuştuğumuz bu dönemde, müşteri iletişiminde Dijital artık bir alternatif iletişim kanalı olmaktan çıkıp ana iletişim kanalı olmuş durumda.

1994 yılında Microsoft Chicago ofisinde çalışmaya başladığım dönemlerde, dünyanın farklı noktalarındaki Microsoft ofisleri ile bağlantı kurabildiğimiz video konferans sistemini müşterilerle bir teknoloji harikası olarak gururla paylaşıyorduk. Bugün ise bunu elimizdeki ufacık akıllı telefonumuzla kolaylıkla yapabiliyoruz. Dijital Çağın araçları iletişimi farklı bir boyuta getirmiş durumda.

360 derece video son dönemin dijital pazarlama gündeminde yer edinen yeni bir reklam formatı. Özel kameralarla çekilen bu videolarda her sahne 360 derece olarak kaydediliyor ve böylece izleyici kendini videoda yansıtılan olayların merkezinde buluyor.

(Digital Age dergisi 2016 Nisan ayı sayısında yayınlanan yazım) Özellikle son on yılda teknolojide gördüğümüz hızlı değişim, hem günlük yaşamamızı hem de iletişim kanallarını büyük ölçüde etkiledi. Dijital Dönüşüm diye de tanımladığımız bu değişim, pazarlama yaklaşımlarında da farklı bir bakış açısı getirdi ve farklı kanallar stratejinin bir parçası haline geldi. Hem bireysel iletişimde, hem de pazarlama iletişiminde tüm bu kanallarda görsel formatlı iletişim arttı.

Akşam Gazetesi Pazar ekinde 2016 Mart ayında yayınlanan “Internet Olmasa Ne Yapardık” konulu röportajım.

Üsküdar Üniversitesi Televizyonunda Yrd. Doç. Dinçer Atlı ile Yetenek ve Başarı üzerine yaptığımız keyifli sohbet.

Bir yıl daha rüzgar gibi geçti ve pazarlama dünyası geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl da baş döndürücü bir hızla değişim ve gelişim gösterdi. Bu sene teknolojide yenilikler, sosyal medya alışkanlıklarındaki değişimler ve reklam platformlarındaki gelişmeler pazarlamaya yön verdi. Dijital sadece pazarlama ekibi değil tüm departmanlar tarafından benimsenmeye ve “biz dijital dönüşüme nasıl katılabiliriz” sorusu sorulmaya başladı. 2015 yılında Dijital Pazarlama alanında gündemde çok konu vardı ama geriye baktığımızda en çok öne çıkan başlıkları özetlemek gerekirse…

Gelecek neler getirecek sorusu kendimize sürekli sorduğumuz, özellikle yeni bir yıl yaklaştığında gündemimize daha fazla giren bir konu. Değişim o kadar hızlı geliyor ki, daha bu senenin trendlerine adapte olamadan, yeni akımlara kendimizi hazırlamamız gerekiyor. “Pazarlama” bu dinamizmi en çok yaşayan alan. 2016 pazarlama dünyasına neler getirecek konusunda kendi görüşlerimi üç başlık altında toparlayabilirim.

Dünyadaki 7 Milyar nüfusun 3 Milyarı internet kullanıcısı. Bu kişilerin de 2 Milyarı aktif bir sosyal medya hesabı sahibi. 2 Milyarın 1.7 Milyarı sosyal medya hesaplarına cep telefonları sayesinde bilgisayarlarının başında değilken de erişebiliyor. Sosyal Medya hem bireyler hem de kurumlar için kilit bir iletişim ve paylaşım platformu olmuş durumda. Pazarlama ekipleri bu dünyayı, çalıştıkları markaları güçlendirmek için nasıl kullanabiliriz konusuna zihin yoruyor sürekli.

Daha çok zaman önce değil, 2000’li yılların başlarında, birçok Internet girişiminin hayatımıza girmeye başladığı dönemlerde, oturduğumuz yerden alışveriş yapmamızı sağlayacak teknolojilerin, daha alışılmış olan mağazada görerek, dokunarak, deneyerek alışveriş deneyiminin önüne geçeceğini hayal etmek çok zordu. Bugün ise elektronik ticaret kavramı çok farklı profillerde ve yaygın olarak karşımıza çıkıyor. Öncelikle en geniş yaklaşımla pazarlamanın “E-“ haline yani E-Ticaret yaklaşımlarına bakalım.